Help Users Recognize, Diagnose, and Recover From Errors – http://www.sumbarprov.go.id/

Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors :  Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

Pada halaman http://www.sumbarprov.go.id/, terdapat elemen – elemen yang tidak sesuai dengan aturan Heuristic Evaluation, yaitu :

1. Apakah pesan kesalahan menginformasikan penyebab kesalahan yang terjadi?

Pada halaman webmail halaman web, apabila dimasukkan data yang salah, sistem tidak memberitahu bagian yang salah pada username atau password. Sistem hanya menampilkan pemberitahuan bahwa login gagal, hal ini menyebabkan kebingungan pada user terhadap bagian apa yang mengalami kesalahan.

4

 

Saran : Seharusnya sistem menampilkan pemberitahuan bagian mana yang diinput salah oleh user, seperti bagian username atau password yang salah.

Menurut Severe Rating oleh Nielsen (1995), saya memberikan rating yaitu 2

————————————————————————————————————————

2. Apakah pesan kesalahan menginformasikan aksi apa yang harus dilakukan pengguna untuk memperbaiki kesalahan tersebut? 

Pada halaman video, halaman web menampilkan 4 video, ketika user memilih salah satu video, didapati bahwa halaman tersebut tidak memiliki video yang dimaksud. Pada halaman tersebut hanya menampilkan kalimat “ Item not found”

5

6

Saran : Apabila halaman tersebut belum diisi, baiknya diberikan informasi tambahan untuk kembali ke halaman utama, atau tidak mempublish sebelum terisi oleh konten.

Menurut Severe Rating oleh Nielsen (1995), saya memberikan rating yaitu 2

Catatan :

-Klik Gambar untuk memperbesar tampilan gambar.

-Nilai Several Rating oleh Nielsen (1995) :

sr1-e1433167393636

 

Iklan

2 thoughts on “Help Users Recognize, Diagnose, and Recover From Errors – http://www.sumbarprov.go.id/

  1. Saya setuju dengan Dio untuk masalah login. Dengan adanya pemberitahuan kesalahan, user jadi tahu bagian mana yang salah (id atau password). Karena ada kemungkinan salah satu yang diinput user salah atau keduanya salah. Jadi solusi terbaiknya adalah pemberitahuan bahwa hasil inputan tidak sesuai.

    Semangat~
    drbears.blogspot.com

    Suka

  2. saya setuju dengan poin pertama yang dijelaskan oleh alfandio, agar memudahkan pengguna mengetahui letak kesalahan berada pada username atau password yang salah sehingga tidak mengulang ulang apa yang seharusnya sudah benar.

    Suka

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s